澳洲房贷压力激增，求助电话暴增12%！这一地区创新高...

后花园2024年1月16日援引realestate网站报道：

2024年，澳大利亚因房贷问题导致的经济压力愈演愈烈，国家债务求助热线（National Debt Helpline）接到的求助呼叫量显著增加。数据显示，该热线全年接收了近17万通求助电话及在线聊天请求，比去年增加近1.9万次，增幅达12%。其中，维多利亚州和澳大利亚首都领地的呼叫量创下历史新高。

各州数据一览：

根据热线运营方——澳大利亚金融咨询协会（Financial Counselling Australia）的报告，除了南澳大利亚州外，其余州均出现求助呼叫量激增的现象。这一趋势与2022年5月以来澳联储连续加息密切相关，利率目前处于2011年以来的最高水平。

维多利亚州的求助呼叫量在2024年超过35,000次，创下自2017年该数据开始公开以来的最高纪录。其中，“房贷”成为24%的求助主因，相较几年前翻了一番。新南威尔士州则以39,263次呼叫量位居全国首位，为疫情前以来的最高水平。

此外，昆士兰州、西澳大利亚州和塔斯马尼亚州的呼叫量分别达到29,000多次、17,443次和3,311次，均刷新疫情前纪录。澳大利亚首都领地的求助量也创下新高，达到3,875次。相比之下，南澳大利亚州是唯一一个呼叫量下降的地区，从2023年的17,000多次减少至2024年的15,190次。

“房贷危机”取代“信用卡债务”成最大问题

国家债务求助热线联席首席执行官Peter Gartlan指出，房贷问题已取代信用卡债务，成为民众求助的主要原因。此外，租金压力、物业费和税费问题也显著增加。

Gartlan表示，求助呼叫量在全澳范围内接近疫情前水平，某些州甚至超过以往峰值。呼叫者除了关注房贷外，信用卡债务、个人贷款、“先买后付”服务以及税务债务也在求助原因中占据重要位置。

银行推出多项纾困措施

澳大利亚银行协会首席执行官Anna Bligh表示，面对不断加重的经济压力，银行每周都在为数千名客户提供支持，包括重组贷款以降低还款额、提供仅付利息的还款计划，或允许短期延期还款。

Bligh强调：“遇到财务压力的人应尽早联系银行，这样银行可以更快地提供解决方案。”

线上求助激增，生活成本问题持续发酵

除了电话求助外，国家债务求助热线的官网访问量也显著增长，2024年访问量接近64.7万次，比2023年的490,522次增长了32%。与此同时，民众对“先买后付”及“工资预支”类金融产品的担忧日益加剧，这类求助量同样大幅上升。

更广泛的生活成本问题使热线的求助量在过去几年翻了一番，2023-2024财年税务债务相关呼叫更是增长了两倍。

任何面临经济困境的人士均可拨打国家债务求助热线1800 007 007，或访问官网 ndh.org.au 获取自助资源和在线咨询服务。

（责编：Debbie）