8,000名澳洲人上当！ACCC拒绝透露易受骗银行，消费者权益谁来保障？
后花园2024年10月31日援引smh网站报道：
诈骗案件激增
近年来，越来越多的澳大利亚人接到诈骗电话，骗子警告他们的银行账户存在风险，并诱使他们将资金转入所谓的以他们名义开设的新账户。
据澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）的Scamwatch网站收到的公众报告显示，今年迄今已有8,000多名澳大利亚人被冒充银行的骗子骗走了大约1,000万澳元。
银行信息保密引争议
然而，澳大利亚的消费者监督机构拒绝透露哪些银行和客户受影响最大。
ACCC多次拒绝透露哪些银行客户成为仿冒诈骗的受害者，甚至在公布的数据中删除了机构的名称。对于一项信息公开请求，ACCC辩称，披露这些信息可能会使其国家反诈骗中心难以获取机密信息。
部分被删减的数据显示，诈骗分子发现某些银行更容易成为目标。今年，澳大利亚一家银行近3,000名客户报告了冒充银行的骗局。相比之下，几家银行仍然坚不可摧，客户没有因为伪装成他们员工的骗子而损失一分钱。
诈骗损失惨重，消费者买单
这类小额诈骗是澳大利亚庞大的欺诈产业的一部分，澳大利亚人因诈骗损失超过31亿澳元。由于犯罪行为的数字化特点，常常跨越国界和法律管辖，使得问题对当局尤为棘手。
许多受害者损失了大量资金，或许是他们的一生积蓄，而绝大多数是银行客户来为骗局的损失买单，很少有人得到赔偿。
数据显示，澳大利亚人在四大银行因诈骗损失超过5亿澳元，但仅赔偿了2,100万澳元。
去年，英国议会通过立法，规定客户在其平台遭遇诈骗时，英国银行有法律义务在5天内赔偿客户。
澳监管机构做法遭质疑
澳大利亚仍在犹豫是否采取类似措施。ACCC不愿透露哪些银行最容易受到诈骗的影响，这一做法令人费解。
该机构认为，保密银行身份将保护其调查能力。但实际上，它是在优先考虑银行而非消费者。
公布哪些银行更好地保护客户利益，是一种公共服务，尤其是当前损失主要由客户而非机构承担。
（责编：Debbie）
