租客叫苦连天，每年多付近千澳元！这或是澳洲未来租赁市场新常态...
后花园2024年12月2日援引yahoo网站报道：
近日，一位来自悉尼的租客Jessica对她的新地产中介公司提出了强烈不满，称其收费政策“令人愤怒且不可接受”。Jessica的现有的中介公司与另一家公司合并后，她被要求选择新的租金支付方式，但所有选项都附加了额外费用或附加费。最终，这可能使她每年额外支付近1,000澳元。
Jessica的租金为每两周800澳元，新公司提供了几种支付方式，但每一种都需要额外支付手续费：
- 直接借记（Direct debit）：每次转帐都会产生1.95美元的附加费。
- 卡支付（Card payment）：需支付1.9%的手续费，外加30%的附加费。
- EFT钱包：每次支付额外收取2.50澳元。
- 澳大利亚邮政（Australia Post）：每次支付费用高达5澳元。
唯一不收费的方式要求Jessica每次手动更换账户和银行代码（BSB），而这种方式不仅麻烦且容易出错。
Jessica表示：“如果账户信息输错了，可能导致租金逾期，甚至面临被驱逐的风险。我们住在这里三年半，从未拖欠过房租，现在却要面对这样的收费问题，这真的令人心寒。”
自动化收费是便利还是剥削？
Jessica担心，这种收费模式可能会成为未来租赁市场的新常态。她认为，自动化技术本应提高效率，但将收费压力转嫁给租户则是“明显的剥削行为”。
与Jessica有类似遭遇的租客不在少数。一些租客透露，他们的地产公司已取消传统支付方式，例如支票支付或直接转账，转而要求使用第三方应用程序支付租金，但这些平台均附加费用。
租赁维权人士：租户应积极反击
社区组织“公平租赁”（Better Renting）的执行董事Joel Dignam表示，这种趋势给租户带来了极大困扰。
Dignam说：“租客们通常希望简单地通过银行转账来支付租金，而地产公司则希望通过新系统简化对账工作。但管理租赁事务本就是他们的职责，收取的费用也应反映这一点。”
他赞扬Jessica为维护权益而发声，并鼓励更多澳大利亚租户采取行动。如果租户认为收费不合理，他们完全可以依据法律进行反击。
各州立法保护租客权益
目前，新南威尔士州、昆士兰州和维多利亚州已出台法律，要求地产公司必须提供“免手续费”或“合理易用”的支付方式。然而，Dignam认为，要求租户每次输入新账户信息的做法显然不符合“合理性”的标准。
他说：“这是明显不合理的行为，更多是利用租户的弱势地位。如果这些支付系统真的好用，就让用户自愿选择，而不是强制执行。”
Dignam还呼吁相关部门进一步加强立法，防止这种趋势进一步扩散。
随着租赁市场的数字化转型，租户的权益保护问题愈发凸显。在房价和租金本就居高不下的情况下，额外收费无疑加重了租户的经济负担。如何在科技进步与公平权益之间取得平衡，将成为澳大利亚租赁市场未来的重要课题。
（责编：Debbie）
